1、如果空气净化器的配件出现故障，IAM将免费为消费者更换同款配件配件更换的具体流程如下消费者拨打IAM的售后服务热线，向客服人员说明配件故障情况客服人员将记录消费者的需求和故障情况，并安排快递或物流公司将配件送至消费者的住址消费者收到配件后，可以按照说明书自行更换或者联系专业的维修人员更换。2、英国IAM空气净...